Beleidspagina voor Mobiele Reparatiewinkel

Welkom bij onze mobiele reparatiewinkel! Om ervoor te zorgen dat al onze klanten duidelijk geïnformeerd zijn, hebben wij de volgende beleidsregels opgesteld. Lees deze aandachtig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

1. Garantiebeleid

Wij staan achter de kwaliteit van onze reparaties en bieden een garantie van 90 dagen op alle uitgevoerde reparaties. Deze garantie dekt:

    Defecte onderdelen: Indien het vervangen onderdeel binnen 90 dagen defect raakt bij normaal gebruik, vervangen wij het kosteloos.
    Werkzaamheden: Indien er problemen ontstaan door de uitgevoerde werkzaamheden, lossen wij deze zonder extra kosten op.

Uitzonderingen:

    Schade door val, stoot of vocht na de reparatie.
    Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of nalatigheid.

2. Diagnostische Kosten

Voor sommige toestellen kan een diagnose nodig zijn om het probleem te identificeren. De kosten voor een diagnose bedragen €25. Deze kosten worden in mindering gebracht op de totale reparatiekosten indien u besluit de reparatie bij ons te laten uitvoeren.

3. Reparatietijd

Wij streven ernaar om de meeste reparaties binnen 1-2 werkdagen af te ronden. In sommige gevallen kan de reparatietijd langer zijn vanwege de beschikbaarheid van onderdelen of de complexiteit van de reparatie. Wij zullen u altijd op de hoogte houden van de voortgang.

4. Data en Privacy

Wij raden aan om een back-up te maken van al uw gegevens voordat u uw toestel voor reparatie inlevert. Hoewel wij uiterst zorgvuldig omgaan met uw toestel, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies van data tijdens de reparatie.

5. Betalingsbeleid

Betaling dient te worden voldaan bij het ophalen van uw gerepareerde toestel. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

    Contant
    Pinbetaling
    Creditcard

6. Niet-opgehaalde Toestellen

Toestellen die niet binnen 30 dagen na reparatie worden opgehaald, worden eigendom van de winkel, tenzij anders overeengekomen. Wij zullen proberen contact met u op te nemen voordat deze termijn verstrijkt.

7. Schadebeleid

Hoewel onze technici uiterst voorzichtig zijn, kunnen er onverhoopt beschadigingen ontstaan tijdens de reparatie. In het zeldzame geval dat dit gebeurt, nemen wij volledige verantwoordelijkheid en zullen wij de schade kosteloos herstellen of een passende oplossing bieden.

8. Annuleringsbeleid

U kunt uw reparatieopdracht annuleren zolang de reparatie nog niet is gestart. Indien de reparatie reeds in uitvoering is, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de voortgang van de werkzaamheden.

9. Vervangende Toestellen

In sommige gevallen kunnen wij een vervangend toestel aanbieden tijdens de reparatie van uw apparaat. Dit is afhankelijk van beschikbaarheid en wordt tegen een kleine vergoeding verstrekt.

Heeft u nog vragen over ons beleid? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp of bezoek onze winkel. Wij staan klaar om u te helpen!